Klacht: Marlboro Beyond

dylan-jon op 04 september 2014 over Marlboro in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Marlboro
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 4 september 2014

Een consument meldt dat bij het roken van Marlboro Beyond, het mentol balletje in de sigaretten regelmatig ontbreekt. Dit probleem doet zich ongeveer één keer per week voor, waardoor de sigaretten niet naar wens zijn en de consument ze weggooit. De klant vindt het onacceptabel, gezien de prijs die voor het product wordt betaald.

Mijn Klacht:

Ik rook al 1 jaar lang Marlboro Beyond en krijg steeds vaker in de volgende probleem;

in de sigarret hoort een mentol balletje te zitten, maar laatste tijd ontbreekt er wel eens 1 per week in een pakje.

Helaas vind ik het zonder te klicken niet lekker en moet ik ze steeds zo weg gooien.
Dit vind ik erg slecht, want we betalen er wel een volle prijs voor en moet je ook kunnen verwachten dat alles klik is.

Gewenste Oplossing:

Dat dit verholpen wordt, dit vind ik zonden van mijn geld en koop dan toch liever een andere merk waar dit niet in voor komt. dit is inmiddels al laatste maand 5x gebeurt en vind het jammer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marlboro

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marlboro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM