Mijn Klacht:
Ik wou mijn menthol balletje klikken maar er zat geen balletje in. Ik betaal voor deze sigaretten omdat ik menthol wil roken.
Gewenste Oplossing:
Nieuw pakje of bedrag terug
Klacht: Klacht marlboro balletje
Jolien.k op 26 augustus 2012 over Marlboro in de categorie Sigaretten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een klacht ingediend over Marlboro sigaretten, omdat het menthol balletje ontbrak in de verpakking. De klant benadrukt dat hij deze sigaretten heeft aangeschaft met de verwachting menthol te kunnen roken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
