Een klant heeft twee keer een doos Marlboro volume tobacco aangeschaft en constateert dat de helft van de inhoud uit gruis bestaat. Hierdoor kan de klant geen sigaretten maken, omdat het gruis door de vingers glipt en niet goed werkt in het apparaat. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Ik heb nu al 2 x een doos marlboro volume tobacco gekocht en heb voor de helft gruis.
Ik kan daar geen sigaretten van maken .
Het glipt door mijn vingers als ik het in het apparaat wil doen ,en blift dan natuurlijk ook steken .
Ben benieuwd hoe u mij daar in tegemoet kan komen.
Ik zou graag nieuwe tabak krijgen daarvoor.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marlboro
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marlboro nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
