Een consument heeft ervaren dat bij de Marlboro Beyond sigaretten regelmatig geen iceball in de filter aanwezig is, waardoor de extra smaak niet te benutten is. Deze situatie wordt als teleurstellend ervaren, vooral omdat de consument specifiek voor dit type sigaret is overgestapt.
Ik rook al een tijdje marlboro beyond maar heb ook al regelmatig gehad dat er geen iceball in de filter zat en zo niet de extra smaak kon gebruiken 🙁 vind het best kwalijk als je van merk overstapt voor een type sigaret dat je dan deze niet na behoren kan roken.
Maakt niet uit doe maar een voorstel.(gratis)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
