Een klant heeft een probleem ervaren met filterloze sigaretten in een pakje Marlboro. Bij meerdere pakjes ontbraken de filters, wat de klant als opmerkelijk en onacceptabel beschouwt. Eén van de filterloze sigaretten is bewaard ter documentatie van de klacht.
Mijn ouders hadden voor mij een slof marlboro meegenomen op het vliegveld alleen zat er soms in een pakje geen filter. Bij het laatste pakje vond ik dit wel erg opmerkelijk en ook daar zat weer een filterloze sigaret in. Deze heb ik bewaard. Die andere had ik weg gegooid.
Ik zou tevreden zijn als er een nieuwe slof opgestuurd zou worden omdat ik ook hard moet werken voor mijn geld en al vanaf mijn 16 de jaar elke dag marlboro koop en rook.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marlboro
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marlboro nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
