Klachtenbrief voor Marlboro

Bestemmeling:
Marlboro
[Klantenservicelocatie of adres]

Van:
[uw naam en adres]

Datum: [Huidige datum]

Onderwerp: Ernstige klacht over Marlboro Red Sigaretten

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt deze brief aan uw gerespecteerde onderneming, Marlboro, met betrekking tot een alarmerend incident dat ik onlangs ben tegengekomen op een van uw producten - Marlboro Red sigaretten.

Op een recente familie-uitstap naar Günzburg, Duitsland, kocht ik een pakje Marlboro Red-sigaretten. Tot mijn ontzetting en verbijstering, bij het aansteken van een sigaret uit dit pakje, merkte ik dat er bloed op de sigaret zelf zat. Begrijpelijkerwijs was ik meteen geschokt en walgde ik absoluut van het feit dat zo'n onhygiënisch en mogelijk gevaarlijk product aan consumenten werd verkocht.

Ik beschouw dit als een flagrant verzuim van uw plicht om kwaliteitsproducten te leveren volgens de Europese consumentenbeschermingswetten. In het bijzonder schendt dit artikel 5.3 van de consumentenrichtlijn 93/13/EEG op grove wijze, waarin staat dat 'alle voorwaarden die niet individueel onderhandeld zijn, eerlijk en transparant moeten zijn'. Dit blootstellerende product is verre van 'eerlijk en transparant', en ik betwijfel of iemand zo'n macabere verrassing zou accepteren.

Ik heb foto's en video's gemaakt van het bebloede product als bewijs van deze ernstige kwestie. Met deze documentatie ben ik van plan om actie te ondernemen om ervoor te zorgen dat dit niet onopgemerkt blijft en u gedwongen wordt om verantwoording voor deze kwestie te nemen.

Ik nodig u uit om op deze kwestie te reageren en me te informeren over de acties die u zult ondernemen naar aanleiding van deze ernstige claim. In afwachting van een constructief verloop en een positieve oplossing van dit probleem, blijf ik.

Hartelijk dank voor uw directe aandacht en medewerking.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

Cc: Juridische afdeling, Marlboro
Ev. An: Consumentenbond, Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit

Bijlage: foto's en video's van het betwiste pakje Marlboro Red sigaretten.

[handtekening]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.