Mijn Klacht:

Wifi camera van Ecomsupply ontvangen moet je aan melden op een website die niet bestaat product terug gestuurd maar helaas geen geld retour. Hier ben ik nu mee bezig sinds begin november hier onder de gegevens.
Na het mailen hoor je ze niet meer.

Beste

Ik heb van dit alles nu nog geen ene € terug ontvangen en dit is toch €40,90 wat ik echt teleur stellend vind van marktplaats aanbiedingen dat ze een klacht niet serieus nemen en dat er na het melden niets gebeurt stelt mij nog meer teleur en daarom wil ik nu zo snel mogelijk het bedrag retour zo niet meld ik jullie samen met ecomsupply aan voor op lichting

Met vriendelijke groet

Best regards,

R Franken

Van: Rob Franken
Verzonden: zondag 25 november 2018 10:22
Aan: Marktplaatsaanbieding EcomSupply
Onderwerp: Re: Gegevens nieuwe Marktplaats Aanbiedingen case [ ref:_00D30oiTn._5001O1NlknE:ref ]

Hoi

Hierbij nog een keer het verzendbewijs omdat ik nog niets heb vernomen van jullie of een terug betaling heb ontvangen.

Met vriendelijke groet

Best regards,

R Franken

Van: Marktplaatsaanbieding EcomSupply
Verzonden: dinsdag 13 november 2018 10:19
Aan: Rob Franken
Onderwerp: Re: Gegevens nieuwe Marktplaats Aanbiedingen case [ ref:_00D30oiTn._5001O1NlknE:ref ]

Beste Rob,

Bedankt voor je email, Heb je voor mij het verzendbewijsje van het geretourneerde pakket?

Heb je nog vragenopmerkingen, aarzel dan niet om contact op te nemen.
Wij helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet,
André van der Velden

Algemene voorwaarden | Bezoek Marktplaats Aanbieding | Contact

Van: Rob Franken
Verzonden: dinsdag 13 november 2018 10:04:20
Aan: Marktplaatsaanbieding EcomSupply
Onderwerp: Re: Gegevens nieuwe Marktplaats Aanbiedingen case [ ref:_00D30oiTn._5001O1NlknE:ref ]

Hoi

Krijg ik het totaal bedrag van € 40,90 wat ik voldaan heb graag terug op mijn rekening gestort willen hebben

Met vriendelijke groet

Best regards,

R Franken

Van: Marktplaatsaanbieding EcomSupply
Verzonden: maandag 12 november 2018 17:04
Aan: [email protected]
Onderwerp: Re: Gegevens nieuwe Marktplaats Aanbiedingen case [ ref:_00D30oiTn._5001O1NlknE:ref ]

Beste Rob,
Betreft: het retourneren.

Je krijgt alternatieve instructies toegestuurd om het pakketje alsnog kosteloos naar ons te retourneren.

Om dit proces in goede banen te leiden is het volgende van belang:
1) Voeg het ordernummer toe bij de adres gegevens. (als dit er niet bij staat kunnen wij het niet retour inboeken)
2) Zorg dat het pakketje zo origineel mogelijk naar ons geretourneerd wordt.
3) Zorg dat het pakketje scheur- en lekdicht is.

Je kunt het pakketje retourneren naar:
T.A.V. Marktplaats Aanbiedingen Retouren
Antwoordnummer 1709
2973ZZ, Molenaarsgraaf.

(vergeet het ordernummer niet!)

Let op: de maximale afmetingen wat het pakketje mag zijn is: 78CM (L) x 58CM (B)x 175CM (H)
Je kunt het afgeven bij een PostNL punt (de grootste aanbieder van Nederland).
Klik hier om een PostNL punt in uw buurt op te zoeken:

https:bit.ly1RFzkwV

Nadat je het pakketje afgegeven hebt, ontvang je een afgiftebewijs.
Het is van belang dat je deze goed bewaart.
Het duurt overigens maximaal 5 werkdagen nadat wij jouw retour hebben ontvangen voordat deze verwerkt word.

Heb je nog vragenopmerkingen, aarzel dan niet om contact op te nemen.
Wij helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet,
André van der Velden

Algemene voorwaarden | Bezoek Marktplaats Aanbieding | Contact

Van: [email protected]
Verzonden: maandag 12 november 2018 11:06:13
Aan: Marktplaatsaanbieding EcomSupply; [email protected]
Onderwerp: Gegevens nieuwe Marktplaats Aanbiedingen case [ ref:_00D30oiTn._5001O1NlknE:ref ]

Goedendag,

Wij hebben een nieuwe Marktplaats aanbieding case ontvangen. Hieronder treft je de relevante gegevens aan:

Case oorsprong:
Marktplaats Aanbieding
Datum ontvangen:
12-11-2018
Klant naam:
Rob Franken
Email adres:
[email protected]
Adres:

Postcode:
4871ZJ
Plaats:
Etten-leur
Tegoedboncode:

Ordercode:
UNT54UZRYN
Onderwerp:
Aanbieding voldoet niet aan verwachting
Vraag klant:
UNT54UZRYN
Marktplaats Aanbieding:
IP-Camera; Houd alles live in de gaten en bestuur op afstand!

Product werkt niet zoals het wordt omschreven wil het graag terug sturen
Casenummer:
03431864
Case Thread:
[ ref:_00D30oiTn._5001O1NlknE:ref ]

Met vriendelijke groeten,

Caspar Jacobs
Klantenservice Manager Marktplaats

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld terug is