Klacht: schoenen niet ontvangen

Franciscabouwmeester op 01 mei 2019 over Marktplaats Aanbieding in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 mei 2019

Een klant heeft twee paar schoenen besteld via Marktplaats, maar heeft één paar, specifiek van het merk NoGRZ, nog niet ontvangen. Ondanks betaling via iDEAL blijft de communicatie met Marktplaats uit en is de klant telefonisch niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Heb 2 paar schoenen besteld, waaronder een paar van het merk NoGRZ. Heb inmiddels het andere paar ontvangen en daarmee lijkt de kous af bij Marktplaats, maar ik krijg ze niet aan het verstand gepeuterd dat ik nog steeds een paar NIET heb ontvangen. Natuurlijk heb ik via Ideal al wel netjes betaald. Er wordt gewoon niet meer gereageerd en telefonisch kun je ze ook niet bereiken!

Gewenste Oplossing:

Als ik óf het paar schoenen óf mijn geld terug heb gekregen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats Aanbieding

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats Aanbieding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM