Klacht over Marktplaats Aanbieding: Product ni…

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst en voldaan op 17 mei 2018.
Op 2, 8 en 15 juni 2018, middels contactformulieren en emails, om opheldering verzocht.
Op 9 juni jl. reactie van de heer A. van der Velden, namens Marktplaats:
pakket inmiddels opgehaald door de transporteur, bestelling kan daardoor niet meer worden geannuleerd, betaling kan niet worden teruggestort.
Op 15 juni 2018 wederom een email en een contactformulier naar Marktplaats verzonden. Nog geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Zodra de bestelling is afgeleverd of de terug storting van mijn betaling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Marktplaats Aanbieding in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Marktplaats Aanbieding een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Marktplaats Aanbieding

Heeft op 23 juli 2018 om 11:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben met de klant afgesproken dat de bestelling pas kan worden terugbetaald wanneer dit geweigerd is aan de deur. Dit omdat de bestelling inmiddels al was meegegeven aan de vervoerder en een terugbetaling alleen kan gebeuren zodra een bestelling retour is bij ons.
Wij hebben niks meer gehoord van de klant en de bestelling is ook niet retour gekomen, ervanuitgaand dat de klant dit in goede orde ontvangen heeft en in gebruik heeft sluiten wij deze klacht af!

Klacht: Product niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Marktplaats Aanbieding

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties