Mijn Klacht:
Wij hebben in september een luxe breazz koeienhuid gekocht voor 100 euro. Dit is via Paypal betaald. Ik heb een betaalbewijs en kreeg de bestelling na betaling bevestigd. Ik heb na 10
Dagen maar eens gemaild met
Marktplaats om te vragen wanneer eea geleverd zou worden. Ik kreeg als reactie dat ze met de leverancier zouden contacten sn mij zouden informeren wanneer het product geleverd
Gaat worden. Na een week nog niets vernomen en opnieuw gemaild. Een reactie bleef uit. Ik heb het geld proberen terug te halen maar de termijn om dit te doen was verstreken ca 2 weken) in hèb in de tussentijd 5 mails gestuurd maar geen enkele reactie meer vernomen van marktplaats. Ze laten simpelweg niets van zich horen. Ik kreeg wel deze week een mail met de graag hoe het product beviel. Ik heb wederom aangegeven niets gekregen te hebben maar ook hier heb ik geen reactie op gekregen. Ik heb vaker wat gekocht via marktplaats aanbieding en altijd verliep dat goed maar in dit geval vind ik het schandalig dat ze nergens op reageren en zich verschuilen achter een mailadres ik weet zeker dat ze mijn mails krijgen omdat ze op de eerste immers wel gereageerd hebben.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg, of het product gelegerd krijg en een excuus van marktplaats voor de gang van zaken!!! Dit kan echt niet wat ze doen. Mensen geld aftroggelen met n leuke aanbieding en vervolgens die 100 euro achterover drukken.
(10)
