Klacht: Niet geleverde Marktplaats Aanbieding van ECom supply

werfvdj op 29 oktober 2018 over Marktplaats Aanbieding in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 oktober 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over Marktplaats Aanbieding, omdat een bestelling van ECom supply op 16 oktober niet is geleverd, ondanks de belofte dat deze uiterlijk op 19 oktober verzonden zou worden. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen op meerdere pogingen tot contact, waaronder via telefoon, een contactformulier en sociale media. De consument ervaart veel frustratie door het gebrek aan communicatie en ondersteuning van Marktplaats.

Mijn Klacht:

Wat een waardeloze organisatie die Marktplaats Aanbieding. Marktplaats heeft allerlei tips voor veilig handelen en zelf gaan ze in zee met partijen die hun beloften niet waar kunnen maken. 16 oktober iets besteld wat voor of uiterlijk 19 oktober verzonden zou worden. Niets ontvangen tot op heden (29 oktober). Telefonisch is deze partij niet bereikbaar, contactformulier ingevuld die in het bestelformulier stond, geen reactie. Ook een bericht via de facebook pagina gestuurd van Marktplaats Aanbieding en hierop wordt ook niet gereageerd. Klacht ingediend bij Marktplaats, ook geen reactie. Wat is dit frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg en als men het fatsoen heeft om te reageren op een melding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats Aanbieding

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats Aanbieding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM