Mijn Klacht:
Op 12-12-2018 heb ik een badjas besteld via marktplaatsaanbieding, deze was veel te groot en heb ik retour gestuurd. ik denk dat ik in de tussentijd wel meer dan 5 berichten heb gestuurd. Tot op heden geen enkele reactie .
Ik heb alle instructies gevolgd wat ik moest doen met het retourneren. Duidelijk mijn eigen naam vermeld en ook het bestelnummer op de envelop gezet. Tevens heb ik een copy van de pakpon in het pakketje bijgesloten. Het betreft een Hotel Collection Katoenen Badjas met Waffle Patroon van € 24,95 . met bestelnummer 14198 Ik heb deze retour gestuurd op 19-12-2018 met een track en trace. Deze retourzending is bezorgd op Papland 16 4206 Cl Gorinchem, ik snap dat niet zo goed want op de track en trace staat de postcode 2973ZZ , dat is een heel ander adres volgens de track en trace. Ik wil gewoon dat dit afgehandeld wordt
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld op mijn rekening staat en graag excuses erbij, zoiets hoeft echt geen 3 maanden te duren.
(10)
