Klacht: Herenschoenen besteld op 29-11, niet geleverd (order nr 8208 )

Denus01 op 09 januari 2019 over Marktplaats Aanbieding in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb Travelin Aberdeen Casual Herenschoenen gekocht en betaald.
Nu kreeg ik wel direct een bevestiging dat ik bijna 76 euro armer was geworden, maar verder helemaal niets meer.
Ik heb een paar keer geprobeerd om het probleem aan te geven bij Marktplaats Aanbieding, maar het enige wat ik terug heb gekregen is éénmalig het antwoord dat het nog 5 werkdagen zou duren: zo te lezen krijgt iedereen dit bericht standaard.
Nu heb ik wederom getracht om mijn probleem te melden, maar heb geen antwoord gekregen.

Nu bijna 2 maanden verder en geen enkel antwoord op mijn berichten.

Ik heb inmiddels aangifte gedaan, dit is namelijk gewoonweg diefstal.
Het is tijd dat iedereen dit doet om dit soort praktijken te stoppen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn schoenen ontvangen, en anders mijn geld terug (€75,90)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats Aanbieding

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats Aanbieding nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Bedankt voor de genomen moeite Robin.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Het is inmiddels afgerond: ik heb een bericht terug gekregen van de helpdesk, en het geld is terug gestort. Ook al heeft het enkele maanden geduurd, ik ben toch positief verrast dat het alsnog is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM