Klacht: Goederen besteld en betaald, maar niet geleverd

Bergamin op 08 juli 2019 over Marktplaats Aanbieding in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 juli 2019

Op 26 juni heeft de klager goederen besteld en betaald via Marktplaats Aanbieding, maar deze zijn nooit geleverd. Na het ontvangen van een bevestiging blijkt de website niet toegankelijk en verwijst deze naar een andere site van Koopjedeal, die inmiddels surceance van betaling heeft aangevraagd. De klager heeft geen reactie ontvangen op zijn pogingen tot contact met Marktplaats BV.

Mijn Klacht:

Op 26 juni goederen besteld bij Marktplaats Aanbieding. Bevestiging ontvangen van bestelling en betaling, maar er is nooit geleverd. De site is ‘niet toegankelijk’ len verwijst naar een andere site voor ‘info over uw bestelling’. Die site blijkt van Koopjedeal, maar die heeft surceance van betaling aangevraagd en is niet bereikbaar. Maar mijn geld staat op de rekening van Marktplaats BV. Die reageert niet op klachtenkompas en mailtjes en de contacttelefoon geeft een antwoordapparaat waar je ook niet mee verder komt.

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld wordt teruggestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats Aanbieding

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats Aanbieding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM