Klacht: geleverd product (kapot) werkt niet

zwerver13 op 14 december 2018 over Marktplaats Aanbieding in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 december 2018

Een consument heeft een defecte dash cam gekocht via Marktplaats Aanbieding en heeft deze betaald via iDEAL. Ondanks vijf pogingen om contact op te nemen via het contactformulier, heeft de consument geen reactie ontvangen over het probleem met het product.

Mijn Klacht:

Via marktplaats aanbieding een dash cam gekocht en via ideal betaald artikel gekregen werkt niet, al 5 keer contact formulier ingevuld geen reactie voor art. zie hieronder.

Bestelnummer: 11988 Besteldatum: 07-12-2018

Product Aantal Prijs
Sinji Full HD (1080p) Dashcam 1 €14,95
Subtotaal: €14,95
Verzending: €5,95 via Verzendkosten
Betaalmethode: iDEAL
Totaal: €20,90 (inclusief €3,62 BTW Hoog)

Gewenste Oplossing:

als ik een retour adres krijg waar de dashcam gratis naar toe kan en ik na ontvangst van de dashcam ,mijn betaalde 20.90 € terug krijg , smpel

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats Aanbieding

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats Aanbieding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM