7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats Aanbieding

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats Aanbieding nog niet in behandeling is genomen.

6 jaren geleden - Op 14 maart kreeg ik een berichtje van André van der Velden dat hij het verder zou uitzoeken, ze wisten al dat het fout was en ik geen levering van de ladder had gekregen, en dat ik binnen TWEE dagen bericht zou krijgen. Daarna niets meer gehoord en als ik het contactformulier invul krijg ik ook geen bericht terug. Natuurlijk wel aangifte gedaan. Tussendoor hadden ze wel weer een zelfde aanbieding maar ik heb nog steeds geen ladder en ook mijn geld nog niet terug. Hier onder even de berichten die ik van marktplaats kreeg, op 13 en 14 maart en daarna dus niets meer. ------------------------------------ Deze van 13 maart Wij hebben het voor je nagekeken en het blijkt dat je bestelling helaas nog niet verzonden kan worden en nog een vertraging van maximaal 7 werkdagen heeft. Mocht het na dit termijn nog niet worden verzonden, restitueren wij het bedrag automatisch. Graag vernemen wij of je het product nog wenst te ontvangen? Onze excuses voor het ongemak. Heb je nog vragenopmerkingen, aarzel dan niet om contact op te nemen. Wij helpen je graag verder. Met vriendelijke groet, André van der Velden ------------------------------------------------------------- Deze van 14 maart Hartelijk dank voor je bericht. Allereerst mijn excuses voor de late reactie. Wegens een fout in ons mailsysteem zijn er een hoop berichten ongezien in de ongewenste mail geraakt. Wat vervelend om te vernemen dat je bestelling nog niet afgeleverd is. Per direct heb ik contact opgenomen met de leverancier. Ik verwacht je met 2 werkdagen meer informatie te mogen geven omtrent de levering. Heb je nog vragenopmerkingen, aarzel dan niet om contact op te nemen. Wij helpen je graag verder. Met vriendelijke groet, André van der Velden