Mijn Klacht:
In december 2018 enkele dekbedovertrekken besteld. DHL probeerde deze af te leveren tijdens mij vakantie. Ondanks dat vakantie maar een weekje duurde, lagen producten niet meer op afhaalpunt toen ik thuiskwam.
Dit heb ik tweemaal gemeld aan Marktplaats. Eenmaal eind december 2018. Daar kreeg ik 1,5 week geen gehoor op. Uiteindelijk in januari nogmaal seen contactformulier ingevuld (nummer 03520333), maar ook hier geen gehoor op (zelfs geen automatische reply). Telefonisch blijkt Marktplaats niet bereikbaar te zijn; wat sowieso al vreemd is.
Tot dusver dus wel betaald, niets ontvangen en geen gehoor op herhaalde contactpogingen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer mijn items opnieuw toegestuurd worden en ik alsnog ontvang waar ik voor betaald heb.
