Klacht: Easymaxx goederen niet geleverd

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 25 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij marktplaats aanbiedingen.nl een Guardo stappenteller gekocht. Deze was na enige tijd kapot. Bij melding werd gemaild dat er garantie op zit en ik de stappenteller kon terug sturen. Nadat er gezegd werd dat ze het artikel niet hadden ontvangen heb ik de track en trace gegevens gestuurd en toen bleek het ineens wel binnen te zijn! Er werd mij twee opties geboden: geld terug of een nieuwe stappenteller. Mijn keus stappenteller kon niet meer geleverd worden. Geld terug ging ook niet meer dus zou ik een ander artikel moeten uitzoeken. Na lang zoeken eindelijk iets gevonden maar tot op heden nog steeds niets ontvangen en er wordt niet gereageerd op mijn mails. Wat nu te doen? Oplichtin

Gewenste Oplossing:

Mijn gevraagd artikel sturen. Een Easymaxx compressor ter waarde van 39, 95. Voor de stappenteller heb ik 55 euro betaald. Restant op mijn rekening storten.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM