Maaike B. op 14 juli 2019 over Marktplaats Aanbieding in de categorie Websites - Advertenties
Een klant heeft op 27 juni kant-en-klare gordijnen besteld via Marktplaats, met de belofte dat deze binnen 5 werkdagen geleverd zouden worden. Op 14 juli heeft de klant nog steeds geen levering of bevestiging ontvangen, terwijl het bedrag al is afgeschreven. Ondanks het invullen van een serviceformulier vier dagen geleden, heeft de klant nog geen reactie gekregen.
Ik heb op 27 juni de aanbieding: kant en klare gordijnen besteld. Zouden binnen 5 werkdagen worden geleverd. Het is nu 14 juli, en heb er nig niks van gehoord. Niet eens een bevestiging vd bestelling gekregen via de mail. Het geld is wel van mijn rekening afgeschreven. Heb 4 dgn terug het service formulier ingevuld en verzonden en ook nog geen reactie op gekregen.
Gaat dit nog goed komen????
Of geld terug of de bestelling geleverd!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats Aanbieding
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats Aanbieding nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
