tochi24 op 04 juli 2019 over Marktplaats Aanbieding in de categorie Websites - Advertenties
Een klant heeft op 26 juni 2019 een bestelling geplaatst en betaald via Marktplaats, maar heeft na een week nog geen track en trace code of de bestelling ontvangen. Ondanks het invullen van een contactformulier heeft de klant geen reactie ontvangen en maakt zich zorgen over het verlies van het betaalde bedrag.
Ik heb 26 juni 2019 een bestelling gedaan en betaald. Heb een bevestigingsmail ontvangen dat de track en trace code opgestuurd zal worden zodra de bestelling vestuurd is. Na 1 week nog niks ontvangen. Contactformulier ingevuld geen reactie gekregen ben bang dat ik mijn geld kwijt ben.
Als ik de bestelling binnen krijgt of mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats Aanbieding
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats Aanbieding nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
