Beste Dylan,
Vandaag heb ik een email gestuurd naar het door jou aangegeven emailadres. Ik heb in de bijlage het bewijs van de betaling bijgevoegd. Ik heb dezelfde reactie gekregen die lijkt op een automatisch bericht. Niks concreets dus! Alweer!! Deze heer heeft het steeds over een gestarte onderzoek. Welke onderzoek dan??? Mijn betalingsbewijs is toch voldoende??!!
Zie het bericht hieronder:
\"Beste Andre,
Wat vervelend om te vernemen. Het is uiteraard niet de bedoeling dat dit zo moet overkomen. Wij hebben hiervoor een onderzoek gestart bij marktplaats zelf en hun gaan deze case direct in behandeling nemen. Zodra wij wat meer van hun hebben vernomen, wordt je uiteraard hiervan op de hoogte van gehouden.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak!
Heb je nog vragen/opmerkingen, aarzel dan niet om contact op te nemen.
Wij helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
André van der Velden \"
Niet handig dat Marktplaats aanbieding geen klantenservice telefoonnummer gebruikt. Dat heen en weer mailen is heel frustrerend en klant onvriendelijk. Als het maar iets zou opleveren..Maar dat is niet het geval hier!
Ik merk dat de status van mijn klacht hier OPGELOST is, wat het helemaal niet waar is. Opgelost betekent deze week bestelling in huis of geld terug deze week!
Ik merk dat ik van Marktplaats Aanbieding geen reactie krijg op de meerdere malen verzonden betalingsbewijs.
Ik verwacht ASAP een oplossing: één van de twee hierboven genoemd!
KLACHT NOG NIET OPGELOST DUS!
Andreea Groze
(10)
(10)
