harry stockmann op 06 november 2018 over Marktplaats Aanbieding in de categorie Websites - Advertenties
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Marktplaats Aanbieding en wil deze een dag later herroepen. Ondanks het indienen van een verzoek via het contactformulier, ontvangt de klant geen reactie van ecom supply, waardoor het bedrijf volgens de klant niet voldoet aan de wettelijke verplichting om herroeping binnen 14 dagen mogelijk te maken.
Bestelling bij marktplaatsaanbieding gedaan, wil 1 dag later herroepen. Volgens marktplaats wordt ditvia contactformulier doorgestuurd naar ecom supply. Maar ook daar geen reactie. Zij voldoen dus niet aan de wettelijke verplichting dat je binnen 14 dagen kunt herroepen.
Simpel als het wordt opgelost
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats Aanbieding
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
