Mijn Klacht:
Op 3 oktober heb ik een artikel besteld bij markplaats aanbieding. Na 2 weken was dit artikel nog steeds niet geleverd. Contact gehad via de mail en kreeg de toezegging dat artikel binnen. 10 dagen verstuurd zou worden. Deze termijn is ook verlopen en weer contact gezocht via de mail. Wederom dezelfde toezegging dat het verstuurd zou worden en dat ik vooraf een track code zou ontvangen. Het is nu 2 maanden geleden en artikel heb ik nog steeds niet. Uiteraard nog verschillende keren gemaild maar daar komt zelfs geen reactie op. Dat men. Deze firma niet telefonisch kan bereiken zal wel een reden hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik uiterlijk binnen 2 weken mijn artikel eindelijk ontvang en anders eis ik het aankoopbedrag terug. Excuses voor hun belabberde klantenservice zijn ook wel welkom.
(10)
