Klacht: Kan geen advertenties meer plaatsen en geen contact opnemen

lizademol op 21 februari 2013 over Margriet Beurs in de categorie Beurzen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beurzen
Status Open
Datum 21 februari 2013

Een gebruiker van de Margriet Beurs ervaart problemen met het plaatsen van advertenties, waarbij een foutmelding verschijnt ondanks het invullen van de advertentietekst. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via de website mislukken door een niet-functionerende link, en het vermelde telefoonnummer blijkt buiten gebruik te zijn.

Mijn Klacht:

Ik kan sinds een aantal dagen geen advertenties meer plaatsen, de website blijft de volgende foutmelding geven: ‘Het volgende is fout gegaan: Geen advertentietekst ingevuld’, ondanks dat ik wel een advertentietekst invul.

Na meerdere pogingen wilde ik contact opnemen met Marktplaats, dit kan via de site. Voordat je een vraag kunt stellen moet je een hoofdonderwerp aanklikken maar deze link doet het niet.

Er staat geen telefoonnummer op de site en als je het nummer van marktplaats opvraagt krijg je een nummer dat buiten gebruik is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten waarom ik geen advertenties meer kan plaatsen en dat dit verholpen wordt. Ook zou het fijn zijn als ze beter bereikbaar worden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Margriet Beurs

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Margriet Beurs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM