Mijn Klacht:

In een ruimte waar alleen personeel kan komen is mijn moeders jas gestolen. Ze mocht even naar binnen om een hemdje van oma te zoeken. De enige dame die aanwezig was deed nog aardig. Mama liep weg maar vergat haar jas. Na 4 minuten weer terug. Jas en dame weg. Ze ontkent hard (glashard) dat ze van niks weet. Er wordt niet serieus mee om gegaan. De dames wijzen liever naar elkaar i.p.v. verantwoording te nemen. Trieste bedoening daar!

Gewenste Oplossing:

Eerlijkheid. Niet doen alsof. In elk geval een compensatie in de vorm van een vergoeding. Het vertrouwen is diep, maar dan ook diep beschaamd.