Mijn Klacht:

Met Transavia naar Malaga gevlogen. Vlieg wel vaker met Transavia en heb nooit klachten. Wel over het autoverhuur bedrijf waar ik, via de app van Transavia, een auto gereserveerd had. De firma Marbesol via Cartrawler, een oplichters bende. Bij het ophalen van de auto proberen ze een extra verzekeringspakket a € 190 aan te smeren. Als je daar niet op in gaat krijg je een zwaar beschadigde auto mee die niet in het daglicht bekeken mag worden om alle schades aan te tekenen in een schade rapport. Elke nieuwe schade die niet gerapporteerd staat wordt € 140 in rekening gebracht. Verder staat de auto op te zachte banden en elke andere schade is voor rekening verhuurder. Omdat het 31 dec was, waren er bij andere verhuurbedrijven geen auto’s te huur en je geld terug krijgen was ook geen optie. Onder protest toch maar de extra verzekeringspakket genomen en kwam er een redelijk nette auto te voorschijn. Onbegrijpelijk dat Transavia(KLM) zijn naam hieraan verbind.

Gewenste Oplossing:

Als Transavia geen zaken meer doet met deze oplichters.