Mijn Klacht:

Dit weekend heb ik informatie gevraagd bij makelaarskantoor Mantelde vries.nl over een woning die ik graag wilde huren, of meer informatie over wilde hebben. Vandaag kreeg ik het volgende antwoord. Men vond mijn negatieve feedback die ik op Funda in 2015 heb achtergelaten, over dit kantoor reden om mij persoonlijk even in te wrijven en mij niet verder te helpen. Ik denk als professional, dient men een algemene feedback en contact per mail over een verkoop van een woning niet als rancune te gebruiken.

Dit is een kopie van de reactie van de makelaar in kwestie:

Geachte mevrouw Sxxx,

de woning aan de Steengroeveweg zou qua termijn kunnen passen, maar de verhuurder accepteert geen huisdieren. Daarom valt deze woning af.

Daarnaast heeft men mij geleerd om niet vanuit rancune te handelen, maar uw beoordeling van eind december 2015 en uw mailwisseling van januari 2016 zijn wij niet vergeten. Ik denk derhalve dat u via ons kantoor niet veel kans zult maken op een huurwoning. De bewuste beoordeling heb ik nog even opgezocht en hieronder bijgevoegd. Het behoeft geen verdere uitleg dat wij het totaal niet eens waren met deze beoordeling.

Makelaar informeert slecht, achteraf of helemaal niet. Via Funda moeten vernemen dat huis verkocht was en niet via de makelaar zelf. Huis is daarnaast voor een veel te lage prijs verkocht. De indruk werd gewekt dat dit toch echt de BESTE optie zou zijn en dat het dit of helemaal niets was. Men heeft gebruik gemaakt van de “nood” en niet stilgetaan bij het menselijke achter een verkoop.

Mxxx Mxxxx
Makelaar O.G.
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx

Gewenste Oplossing:

Excuses van de makelaar in kwestie. Ik vind het zeer onprofessioneel om zo benaderd te worden, de makelaar in kwestie handeld uit rancune.