Klacht: Verwachting dat ik altijd beschikbaar ben

Levita op 28 december 2016 over Manpower in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Manpower has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Levita, We sluiten onderstaande klacht op Klacht.nl, aangezien deze gedateerd is en waarschijnlijk al opgelost is via aan ander kanaal. Mocht het toch niet het geval zijn, dan kan je deze natuurlijk altijd opnieuw plaatsen. Wij behandelen je klacht...

Bedrijf Manpower
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 28 december 2016

Een werknemer van Manpower ontving op korte termijn een wijziging van zijn werktijd, waarbij hij eerder dan gepland moest beginnen. Ondanks het feit dat zijn rooster aangaf dat hij om 21.00 uur moest starten, werd hij geconfronteerd met een eis om om 19.30 uur aanwezig te zijn. De werknemer was het niet eens met deze wijziging en besloot om op de oorspronkelijke tijd te werken, wat leidde tot de dreiging van strafpunten.

Mijn Klacht:

Afgelopen avond moest ik werken, volgens mijn rooster van 21.00-00.00.
Rond 18.00 kreeg ik een SMS dat ik al om 19.30 moest beginnen. Omdat ik rekening had gehouden met 21.00 begintijd, had ik andere afspraken staan vóór die tijd en kon ik niet al om 19.30 aanwezig zijn.
Hierover heb ik gebeld, dat het mij niet ging lukken. Dit was niet akkoord. Omdat mijn beschikbaarheid op internet vanaf 18.00 begint, zou ik gewoon om 19.30 al moeten kunnen beginnen volgens hen.
Ik ben hier niet mee akkoord gegaan, omdat zij mij een rooster geven dat ik om 21.00 moet beginnen en dat veranderen ze nog even snel, zonder overleg.
Ik ben gewoon om 21.00 gaan werken en zou nu strafpunten krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als er overleg plaatsvindt wanneer een dienst wordt vervroegd.
Mijn strafpunten mogen ze wat mij betreft ook weer opheffen, want ik ben niet degene die fout zit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Manpower

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Manpower over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Manpower nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Manpower in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Manpower een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Manpower

Heeft op 28 november 2017 om 11:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Levita,

We sluiten onderstaande klacht op Klacht.nl, aangezien deze gedateerd is en waarschijnlijk al opgelost is via aan ander kanaal.

Mocht het toch niet het geval zijn, dan kan je deze natuurlijk altijd opnieuw plaatsen. Wij behandelen je klacht dan als een nieuw binnengekomen klacht en bieden je spoedig een oplossing.

Met vriendelijke groet,

Maarten
Customer Care Representative
Manpower

www.manpower.nl
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM