Klacht: te weinig uren uitbetaald

Naheed Malik op 09 maart 2018 over Manpower in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Manpower has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Naheed, Van de juiste collega van Manpower heb ik begrepen dat er contact met jou is geweest en dat in overleg met jou deze klacht nu dus ook gesloten kan worden. Ik heb vernomen dat inhoudelijk alles is doorgenomen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Manpower
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 9 maart 2018

Een werknemer van Manpower heeft herhaaldelijk te maken gehad met onjuiste uitbetalingen van gewerkte uren sinds december. Ondanks meerdere e-mails en wekelijkse telefoontjes naar de verantwoordelijke, Rob de Jong, heeft hij geen reactie ontvangen en blijft de situatie onopgelost. De werknemer heeft een overzicht gemaakt van zijn gewerkte en uitbetaalde uren, maar ook hierop volgt geen antwoord.

Mijn Klacht:

Sinds ik in dienst ben via manpower bij postnl heb ik nooit de juiste uitbetaling gekregen. Ik ben als sinds december bezig om mijn volledig gewerkte uren uit te betalen. Ik heb vaak genoeg een mail gestuurd en geen reactie terug ontvangen. Ook bel ik bijna elke week maar krijg de persoon die hierover gaat namelijke Rob de Jong maar niet te pakken. De receptie kan dan niks voor mij betekenen en raad me aan om te wachten of later terug te bellen. Het vervelende is ook dat ik de onjuiste uitbetalingen niet bij één keer zijn gebleven maar ieder maand krijg ik weer te weinig uitbetaald. Ik heb zelfs een hele overzicht gemaakt van de uren die ik heb gewerkt en de daadwerkelijk uitbetaalde uren door manpower om geen verwarringen meer te krijgen maar krijg daar vooralsnog geen reactie op. Het lijkt erop dat ik al de administratie van manpower moet doen voor hun. Ik snap ook niet hoe een uitzendbureau zoveel en telkens maar weer dezelfde fouten kan maken.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zo snel en spoedig mogelijk al mijn gewerkte uren uitbetaald willen hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Manpower over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Manpower in behandeling genomen

Bericht van Manpower

8 jaren geleden - Beste Naheed, Zeer vervelend dat het een en ander niet geheel naar tevredenheid verloopt. Uiteraard willen we graag dit alles uitzoeken en kijken hoe we dit eventueel kunnen oplossen. Ik heb deze klacht goed ontvangen en nu ook direct de klacht in gang gezet. Binnen twee werkdagen neemt de juiste persoon van Manpower contact op met jou! Met vriendelijke groet, Manpower Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Manpower een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Manpower

Heeft op 13 maart 2018 om 14:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Naheed,

Van de juiste collega van Manpower heb ik begrepen dat er contact met jou is geweest en dat in overleg met jou deze klacht nu dus ook gesloten kan worden.

Ik heb vernomen dat inhoudelijk alles is doorgenomen en dat 1 correctie inmiddels verwerkt is en van de ander is de verwachting dat deze ook snel zal volgen.

Mochten wij nog iets voor je kunnen doen, laat het ons dan weten!

Met vriendelijke groet,

Manpower Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM