Terug

Klacht: Reiskostenvergoeding Manpower

So87 op 12 maart 2018 over Manpower in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Manpower has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 26 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Souad, Ik lees dat je nog geen contact had. Dat kan niet de bedoeling zijn en strookt niet met onze interne afspraken. Wij gaan hier onmiddellijk achteraan en nemen contact op met de collega's op onze vestiging. Onze collega's...

Bedrijf Manpower
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 12 maart 2018

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn reiskostenvergoeding van Manpower te ontvangen, maar ondervindt problemen door een fout in het systeem waarbij zijn oude adres is geregistreerd. Hierdoor ontvangt hij slechts €0,56 per dag, terwijl hij recht heeft op een hogere vergoeding voor zijn dagelijkse reis van ongeveer 20 km. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails blijft de wijziging uit.

Mijn Klacht:

Ik ben nu al weken bezig met het krijgen van de reiskostenvergoeding waar ik recht op heb, maar helaas nog steeds niet gelukt. Manpower maakte een fout al een aantal weken geleden hebben zij ineens mijn oude adres in het systeem gezet waardoor ik €0,56 per dag aan reiskostenvergoeding krijg terwijl ik ongeveer 20km enkel reis heb erg triest dit..

Na talloze telefoontjes en mailtjes krijg ik steeds te horen dat het hoofdkantoor het nog steeds niet heeft gewijzigd. is het dan zo moeilijk om een wijziging door te voeren na 5 weken inmiddels 6e week…?

Gewenste Oplossing:

Ik wil deze week nog de reiskostenvergoeding met terugwerkende kracht krijgen en dat het vanaf heden gewoon goed gaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Manpower over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Manpower in behandeling genomen

Bericht van Manpower

8 jaren geleden - Beste Souad, Vervelend dat er iets mis lijkt te gaan nu. We hebben deze klacht goed ontvangen en gaan hier dan ook direct met aan de slag. Binnen twee werkdagen zal de juiste persoon contact met je opnemen! Met vriendelijke groet, Manpower Nederland

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Jammer genoeg nog geen reactie vernomen na 2 werkdagen van Manpower. Niet echt verbazingwekkend maar meer teleurstellend dit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Manpower een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Manpower

Heeft op 26 april 2018 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Souad,

Ik lees dat je nog geen contact had. Dat kan niet de bedoeling zijn en strookt niet met onze interne afspraken.
Wij gaan hier onmiddellijk achteraan en nemen contact op met de collega's op onze vestiging.
Onze collega's nemen binnen de 2 werkdagen contact met je op.

Met vriendelijke groeten,
Manpower Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Manpower

Alle klachten over Manpower →

Vergelijkbare klachten in Uitzendbureaus

Alle klachten in Uitzendbureaus →
Meld uw Klacht over Manpower
Zo werkt het