Klacht: Onprofessioneel behandeld door Manpower Personeel

d.morris op 04 maart 2014 over Manpower in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Manpower has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Daniel, We sluiten onderstaande klacht op Klacht.nl, aangezien deze gedateerd is en waarschijnlijk al opgelost is via aan ander kanaal. Mocht het toch niet het geval zijn, dan kan je deze natuurlijk altijd opnieuw plaatsen. Wij behandelen je klacht...

Bedrijf Manpower
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 4 maart 2014

Een kandidaat heeft een klacht ingediend over de behandeling door Manpower Schenker Breda. Na het aanpassen van zijn rooster voor een parttime baan, werd hij geïnformeerd dat zijn noodpaspoort een probleem vormde voor uitzending, ondanks eerdere kennisgeving van zijn situatie. Dit leidde tot annulering van de overeenkomst, wat de kandidaat in een lastige positie bracht.

Mijn Klacht:

Ik werd gebeld door Olaf van Manpower Schenker Breda voor een parttime baan bij Schenker. Om dit mogelijk te maken moest ik het rooster bij mijn andere parttime baan omgooien. Dit heb ik gelijk gedaan, dezelfde dag, omdat ik de volgende dag langs moest gaan bij Schenker om contract etc te tekenen.
De volgende dag belde Manpower, om te vragen of ik overigens intussen een nieuw paspoort had, gezien ze op de hoogte waren dat ik in het bezit was van een Noodpaspoort. Het duurt 6 weken om dit te vernieuwen (buitenlands paspoort). Ook daarvan waren ze op de hoogte, en het was 4 weken geleden dat ik er solliciteerde.
Doordat ze vonden dat ze me niet mochten uitzenden op een noodpaspoort (Ik heb dus al een baan gekregen via dat noodpaspoort!!!), besloten ze alles te annuleren, waardoor ik dus met een aangepast rooster opgescheept zit bij mijn huidige baan, die ook nog eens 9 uur minder is per week. Dus ik draai gewoon nog verlies op de onkunde van dit Manpower personeel, dat verzuimde eerst te vragen naar de vereisten te vragen en gewoon gelijk dingen beloofde.

Gewenste Oplossing:

Excuses in vorm van brief, genoegdoening voor de verloren uren en dus gederfde inkomsten vergoed worden of in ieder geval een deel ervan.
Verder dient de persoon die onprofessioneel handelde en de oorzaak is van deze hele kwestie een schorsing te krijgen of zelfs baanverlies, want ik kan me niet voorstellen dat Manpower blij kan zijn met iemand die hun dusdanig in slecht licht zet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Manpower

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Manpower over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Manpower nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Manpower in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Manpower een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Manpower

Heeft op 28 november 2017 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Daniel,

We sluiten onderstaande klacht op Klacht.nl, aangezien deze gedateerd is en waarschijnlijk al opgelost is via aan ander kanaal.

Mocht het toch niet het geval zijn, dan kan je deze natuurlijk altijd opnieuw plaatsen. Wij behandelen je klacht dan als een nieuw binnengekomen klacht en bieden je spoedig een oplossing.

Met vriendelijke groet,

Maarten
Customer Care Representative
Manpower

www.manpower.nl
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM