Klacht: Geen uitbetaling

CdV96 op 20 januari 2021 over Manpower in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Manpower has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Charmayne, Bedankt voor jou bericht en wat vervelend om te horen.Wij hebben de klacht bij ons geregistreerd. Dit betekend dat ook de verantwoordelijke op de hoogte is gebracht van deze klacht. Zij zal dan ook contact met jou opnemen...

Bedrijf Manpower
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 20 januari 2021

Een werknemer heeft problemen ondervonden met de uitbetalingen van zijn uitzendbureau, Manpower, na de overstap naar een nieuw systeem. Op de dag van uitbetaling ontving hij geen loonstrook en bleek dat zijn uren automatisch waren afgekeurd, wat leidde tot geen uitbetaling. Na herhaaldelijk contact met het bureau werd beloofd dat de betaling aan het eind van de week zou worden geregeld.

Mijn Klacht:

Ik ervaar nu al een aantal weken problemen met mijn uitzendbureau en dan specifiek de uitbetalingen.

Begin december heb ik een mail ontvangen vanuit mijn uitzendbureau dat ze over zouden gaan naar een nieuw systeem waardoor ze ons NOG beter van dienst konden zijn…je zou denken dat is mooi!

Echter kreeg ik op de dag van uitbetaling geen loonstrook wat betekend dat er niks is overgemaakt. ( dat zijn de woorden van manpower).
Na veel contact bellen/mailen kwamen ze er achter dat het nieuwe systeem mijn uren automatisch afgekeurd. Waardoor dus geen uitbetaling. Ik krijg inprincipe al geen jackpot elke week. Dus toen ik hoorde dat ik op de dag van betaling geen betaling zou krijgen… en ze aangaven te proberen het eind van de week over te maken, begon het mij al te borrelen.
Want dat manpower over gingen naar een nieuw systeem was al bekend sinds 16/12….
Na nogmaals heel veel contact via de mail/bellen hebben ze me afgelopen vrijdag in plaats van de woensdag een voorschot noodbetaling uitbetaald. Zodat ik wel het weekend doorkwam..
Die ik indderdaad afgelopen vrijdag binnen gekregen heb. Let op!! Dit was maar 300 euro.
Waarvan ik vandaag dus eigenlijk ook nog een gedeelte zou krijgen. Maar in plaats van dat geeft manpower aan dat ik wel de werkweek krijg betaald vandaag. Maar het resterende waar ik recht op heb van vorige week die zit er niet bij? Weer afgekeurd door het systeem ?
Ik ben daarin ook niet de enigste want heel internet staat er vol mee.
Vandaag is WEER mijn betaaldag en weer ontvang ik geen loonstrook waardoor ik dus weer begin te mailen met mijn contact persoon. Waaruit blijkt dat er weer iets niet goed gegaan is. Ik word er buiten de pijn die ik al heb heb echt moedeloos van.

Ik ben altijd op mijn werk, ik kom altijd netjes op tijd, ik heb plezier in mijn werk en hun kunnen het keer op keer flikken om mij niet te betalen ?.

Van hun probleem met het systeem word het mijn probleem gemaakt want ik ga hier door echt in de financiele problemen komen. Want die betaald manpower niet.

Het mail contact van manpower bestaat vooral uit excuses we vinden het vervelend we doen er alles aan. Maar daar geloof ik helaas niet meer in.

Gewenste Oplossing:

Het salaris wat ik nog te goed he uitbetalen en mijn wekelijkse salaris optijd uit betalen zonder het systeem de schuld te geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Manpower over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Manpower in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Manpower een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Manpower

Heeft op 22 januari 2021 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door CdV96
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM