Klacht: Feestdag uitbetaling

Gerd2 op 21 maart 2018 over Manpower in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Manpower has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Marcel, Bedankt voor je bericht. Ik zie dat deze klacht inhoudelijk dezelfde klacht is als de klacht die jij op 10 januari bij ons heb ingediend. Destijds heeft de juiste collega van ons contact met jou gehad en is...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Manpower
Categorie Uitzendbureaus
Status Opgelost
Datum 21 maart 2018

Een klant van Manpower uit zijn onvrede over de uitbetaling van feestdagen, die meer dan twee weken na de betreffende datum plaatsvindt, wat problematisch is voor mensen met financiële verplichtingen. Daarnaast wordt de klachtenafhandeling als laks ervaren en is er interne communicatie die als chaotisch wordt beschouwd, met een gebrek aan ervaring binnen het team.

Mijn Klacht:

Manpower hanteerd een domme regel dat feestdagen ruim 2 weken later pas uit te betalen bij wekelijkse betalingen.Ze houden geen rekening met mensen die zakelijke kosten moeten voorschieten of financieel moeilijk zitten en hun rekeningen moeten betalen.Ook de klachtenafhandeling is Manpower zeer laks in en nemen klachten niet serieus en hebben schijt aan hun uitzendkrachten.Ook intern is het wat communiceren betreft een rommel en verschillen van meningen en uitspraken.Veel onervarenheid.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als Manpower deze domme regel van latere uitbetaling feestdagen afschaft en haar uitzendkrachten serieus neemt en inziet wat zij doen om geld in het laadje van Manpower te brengen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Manpower over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Manpower in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Manpower een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Manpower

Heeft op 22 maart 2018 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marcel,

Bedankt voor je bericht.

Ik zie dat deze klacht inhoudelijk dezelfde klacht is als de klacht die jij op 10 januari bij ons heb ingediend.

Destijds heeft de juiste collega van ons contact met jou gehad en is deze situatie met jou besproken en uitgelegd.

De conclusie is toen geweest dat jij het niet eens bent met ons beleid maar dat wij van Manpower dat niet voor jou kunnen veranderen.

Hopende je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben,

Met vriendelijke groet,

Manpower Nederland

Gerd2

Heeft op 22 maart 2018 om 14:33 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik blijf erbij dat ik hiermee niet tevreden ben en Manpower mij benadeeld in mijn financiele situatie.Ik ben teleurgesteld in de klachtafhandeling en de enorme fouten die Manpower vanaf Augustus heeft begaan.

Bericht van Manpower

8 jaren geleden - Beste Marcel, bedankt voor je reactie. Zoals eerder aangegeven kunnen wij het beleid van Manpower niet veranderen omdat jij het daar niet mee eens zou zijn. Uiteraard vinden we het vervelend dat je niet tevreden bent over Manpower en de afhandeling van jou klacht, maar hebben in deze alles gedaan wat binnen onze macht lag om jou te informeren. Met vriendelijke groet, Manpower CARE

Alle klachten die gemeld zijn door Gerd2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM