Klacht: zwart jurkje Mango

mitjoeindmic op 12 februari 2013 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 12 februari 2013

Een klant van Mango in Arnhem was verrast toen zij bij de kassa een ander bedrag moest betalen voor een zwart jurkje dan het prijskaartje aangaf. Ondanks haar bezwaar dat het kaartje een lagere prijs toonde, werd zij door de verkoopster verteld dat de prijs moest worden omgeprijsd. De klant besloot uit principe het jurkje niet te kopen en voelde zich bedrogen door de situatie.

Mijn Klacht:

Vanmiddag was ik in het centrum van Arnhem , liep bij Mango binnen en zag een leuk zwart jurkje met zwart kanten bovenkant en armen , super leuk . Ik naar de kassa met het jurkje met prijskaartje van 29,99 euro , tot mijn grote verbazing moet ik ineens 34,99 euro afrekenen. Ik zei dat klopt niet , ja zegt de verkoopster dit komt allemaal uit Spanje en moeten het mog omprijzen, ik zei wat maak je me nou.Nee zei ze je koopt het jurkje voor 34,99 en anders niet, ik zei tegen haar maar ik heb toch een andere prijs op het kaartje staan , ja zegt ze moeten we nog omrekenen, daarop zei ik een euro is toch een euro. Ik heb uit principe het jurkje laten hangen , voelde me ter plekke bedrogen.
Jammer dat het personeel daar zo mee omgaat .
m vr gr
Lia

Gewenste Oplossing:

Dat ik het jurkje in maar L krijg voor de prijs van 29,99 euro , meer verlang ik niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM