Op 22 juni 2013 heeft de klager een retourzending met ordernummer A2UTZR verstuurd, welke op 25 juni 2013 is aangekomen. Tot op heden heeft de klager geen terugbetaling ontvangen en geen reactie gekregen op drie ingevulde klantenformulieren op de website van Mango.
Op 22 juni heb ik mijn pakket met ordernummer A2UTZR retour gezonden. Ik kan op track and trace zien dat het is aangekomen op 25-06-2013. Tot nu heb ik nog geen geld ontvangen en ook nog geen reactie op mijn 3 x een klantenformulier invullen op de mango site.
Ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug, bijna 140,- euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
