Klacht: Prijs verschil

Dees12 op 29 juli 2023 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 29 juli 2023

Een klant en haar dochter constateerden een prijsverschil tussen de afgeprijsde blousjes in de Mango-winkel in Veldhoven en de prijzen op de website. Toen zij om uitleg vroegen, reageerde de verkoopster onvriendelijk en gaf aan dat zij niets kon doen. De klant besloot uiteindelijk de artikelen terug te geven en de blousjes online te bestellen.

Mijn Klacht:

Mijn dochter en ik waren in de mango in Veldhoven. We kochten daar 2 broeken en 2 blousjes. De 2 blousjes waren in de winkel minder afgeprijsd als op de side. Wij wilde graag weten hoe dat kon en of hier een oplossing voor was. De verkoopster deed nogal onvriendelijk en zei dat ze daar niks mee kon. Heel bijzonder. Dus wij hebben alles terug gegeven en de blousjes op de side besteld. Ik zelf werk ook in een winkel dus weet precies hoe het werkt. Soms moet je gewoon niet zo moeilijk doen.

Gewenste Oplossing:

De verkoopster had ten eerste wel wat vriendelijker mogen zijn. Ze keek nogal nors, zei niet veel, als alleen ik moet doen wat de kassa zegt. Dat is gewoon onzin. En toen liep ze gewoon weg. Ik zou zeggen okey heel raar dit maar u krijgt het dan mee voor de prijs van de side.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dees12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM