Mijn Klacht:
Op 09-02-2023 heb ik een bevestigingsemail van Mango ontvangen dat de terugbetaling van mijn retour uitgevoerd is. Mango hanteert de volgende regels van terugbetaling: vanaf de ontvangst van je retourzending krijg je binnen 3 tot 12 werkdagen je geld terug, op dezelfde wijze als die waarop de aankoop is verricht. Op 22-02-2023 heb ik gebeld naar de klantenservice van Mango en werd ik door een medewerker afgescheept met een verhaaltje dat er een fout bij de afhandeling was opgetreden en ik zou mijn geld alsnog binnen 2 werkdagen krijgen. Vandaag is 08-03-2023 en tot op heden heb ik mijn geld nog steeds niet terug ontvangen. Kon je maar op deze manier ook je bestellingen ontvangen van Mango: artikel krijgen maar niet betalen. Nou in dat geval had ik binnen een kort bestek een incassobureau of deurwaarder in me nek hijgen. Service bij Mango is dus ver te zoeken, ONBETROUWBAAR bedrijf!
Gewenste Oplossing:
MIJN GELD PER DIRECT TERUGSTORTEN!
(10)
