Angelicaaa op 20 januari 2023 over Mango in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft contact opgenomen met de klantenservice van Mango over een niet-verwerkte bestelling en ontving vervolgens een telefoonrekening met 25 euro aan belkosten. Deze kosten waren niet vermeld op de website van Mango, wat leidde tot ontevredenheid bij de klant.
gebeld naar klantenservice ivm bestelling die niet is verwerkt. nu telefoonrekening ontvangen met 25 euro extra te betalen voor het bellen naar Mango. Nergens worden deze belkosten vermeld op hun website. Ben heel ontevreden hierover en dit is niet ok.
geld van belkosten terugontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
