Mijn Klacht:
Vanwege de slechte afhandeling van twee retouren heb ik tot twee maal toe de klantenservice van Mango gebeld, deze blijkt dus in Spanje te zitten met als gevolg een extra telefoonrekening van € 20,49. Ik heb mijn telefoonprovider gebeld en die gaf aan, dat het hier niet eens gaat om bellen vanuit Nederland naar Spanje, 0,29 per minuut, maar ook nog door Mango extra berekende kosten, wat maakt dat dit bijna neerkomt op 1,00 per minuut om hun eigen fouten te corrigeren.
Heb ondertussen ook melding gedaan bij het ACM (diegene die toezicht houdt op deze nummers):
via: https://www.consuwijzer.nl/uw-klacht-over-een-informatienummer-0900-0909-0906-en-18-nummer
Heb je ook extra kosten door Mango, meldt daar dan ook je klacht!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het geld retour ontvangen. En zal vervolgens ook een klacht bij Mango gaan indienen.
Verwacht er via die laatste weg niet veel van, want het is een waardeloos bedrijf.
(10)
