Klacht: Met dons gevoerde winterjas

mariustoes op 19 februari 2012 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 19 februari 2012

Een klant heeft een met dons gevoerde winterjas aangeschaft, maar ervaart problemen met uitstekende donsveertjes die door de voering heen komen. Dit leidt tot ongemak en irritatie, waardoor de klant de jas niet meer met plezier draagt. De klant vraagt om een oplossing, aangezien de jas nu niet meer functioneel is.

Mijn Klacht:

Ik heb een met dons gevoerde winterjas gekocht, een leuk model waar ik blij mee was, alleen de donsveertjes komen door de voering heen.
Deze prikken enorm en zitten in m’n trui, t-shirt, ondergoed enz.
Ik draag hem niet meer met plezier terwijl ik met dit koude weer hem zeker nodig heb.
Voordat ik hem aan doe, doe ik hem eerst binnenste buiten en trek ik alle uitstekende donsveertje eruit, dat is een heel gedoe, en er wordt vreemd op gereageerd!
Ik krijg een hekel aan deze jas en de voering wordt ook dunner!
Ik vraag u hier een oplossing voor want zo is deze jas niet meer te dragen.

Gewenste Oplossing:

Dat deze jas weer te dragen is want dit is nu absoluut niet meer te doen.
Of een andere jas waarbij en tussenvulling niet door de voering komt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM