Klacht: Mango slechte winkel!

Fiekke op 27 november 2012 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 november 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over de service van Mango na het retourneren van een jurk. Ondanks beloftes dat het geld binnen twee weken teruggestort zou worden, heeft de klant het bedrag nog steeds niet ontvangen. Bij contact met de klantenservice ervoer de klant onvriendelijkheid en een gebrek aan respect van een medewerker.

Mijn Klacht:

Ik wil graag een klacht doen van de winkel/service mango. Ik heeb een jurk besteld op internet, de jurk was niet goed dus heb ik de jurk terug gebracht ze zeiden binnen 2 weken krijg je het geld op je rekening vorige week had ik gebeld omdat ik het geld nog niet had. Zeb beloofde mij om het geld die week te storten. Nu weer een week later heb ik het geld nog niet ik weer gebeld kreeg ik Jef van campenhout die geen enkel respect had aan de telefoon en me slecht hielp. Hij zei het is jou probleem jou geld….

Gewenste Oplossing:

Dat ik het geld meteen krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM