Klacht: Manager filiaal Zoetermeer

Awinos op 28 februari 2023 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 28 februari 2023

In het filiaal van Mango in Zoetermeer heeft een klant een ongepaste situatie waargenomen waarbij de manager een medewerker op een onrespectvolle manier aansprak. De klant vond de benadering van de manager, die met een harde stem en onbeleefde toon sprak, zeer ongemakkelijk en vraagt zich af hoe de medewerkster daar nog kan werken. De klant suggereert dat Mango kritischer zou moeten zijn bij het aannemen van personeel.

Mijn Klacht:

Vandaag iets schokkends mee gemaakt bij filiaal Zoetermeer. Manager sprak een medewerker aan bij de paskamers. Ik had liever dat niet willen zien. Heel onrespectvol. Begrijp niet dat dat meisje nog daar werkt. De manager ondervroeg de jonge medewerkster met harde stem en onbeleefde toon. Ik voelde mij hier niet gemakkelijk bij. Mango mag iets kritischer zijn met aannemen van mensen.

Gewenste Oplossing:

Een serieus gesprek met de manager spreken voeren, als niet op staande voeren ontstaan. Bekijk een keer de camerabeelden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Awinos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM