Reshika op 29 januari 2013 over Mango in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft in oktober 2012 een jas online besteld bij Mango, maar deze retour gestuurd omdat de maat niet klopte. Ondanks herhaalde pogingen via telefoon en e-mail heeft de klant na meer dan drie maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Ik heb in oktober 2012 een jas online aangeschaft bij Mango, deze heb ik teruggestuurd omdat hij veel te groot was. Mijn pakket is op 7 november teruggestuurd. Ik heb na 10000 telefoontjes en mailtjes nog steeds niet mijn geld terug. We zijn in middels meer dan 3 maanden verder en ik ben nog steeds niet verder geholpen.
Ze moeten gewoon me geld teruggeven na 3 maanden, mogen ze er van mij apart iets extra's bij doen!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
