[email protected] op 14 februari 2023 over Mango in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 8 februari 2023 een bestelling geplaatst bij Mango, maar heeft op 14 februari nog geen verzendbevestiging ontvangen. Ondanks het indienen van een contactformulier heeft de klant geen reactie gekregen en ervaart moeilijkheden bij het bereiken van de klantenservice. De klant verlangt naar ontvangst van de bestelde producten of een terugbetaling.
Ik heb op 8 februari 2023 een bestelling gedaan op de website van mango. Op de 14e nog geen bericht ontvangen van verzonden goederen. Heb ook een contactformulier gestuurd naar ze maar geen reactie. Het is niet makkelijk om met ze in contact te komen.
Ik heb de bestelling al betaald. Ik wil graag mijn producten ontvangen en anders mijn geld terug.
DE BESTE OPLOSSING IS MIJN GELD TERUG EN MANGO OPGESODEMIETERD.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
