Een klant heeft moeite om contact te krijgen met de kledingwinkel Mango. Na een week van pogingen via e-mail en telefoon, waarbij de telefoon telkens wordt opgehangen, heeft de klant nog steeds geen antwoord ontvangen over niet geleverde artikelen en het terugkrijgen van het geld.
ik probeer al onggeveer 1 week contact te krijgen met de winkel mango, via de mail reageren ze niet en bellen wordt er meteen opgehangen, ik had artikelen niet gekregen, en krijg me geld hierdoor ook niet terug, geen idee hoe!
Ik zou graag mijn geld terug willen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
