Klacht: € 108.98 tegoed

Houd moed op 15 november 2024 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 november 2024

Een 83-jarige invalide vrouw heeft een jurk en gebreid vest geretourneerd naar Mango, maar wacht al weken op de verwerking van haar retour en het terugbetalen van € 108,98. Ze ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice en heeft haar klacht ook via Trustpilot gemeld.

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal weken geleden een jurk en gebreid vest retour gestuurd/ Er staat dat ze het aan het verwerken zijn. Er zijn zoveel klachten over Mango. Ik heb alleen AOW ben 83 jr en invalide, moet alles online kopen. Ze zijn onbereikbaar. Ik hoop dat u mij kunt helpen aub ?
Bijvoorbaat mijn hartelijke dank
Met vriendelijke groet,
Petra Groeneveld Ik heb mijn klacht via Trust pilote gemeld en een kruisje aangevinkt zodat het ook doorgegeven is bij Mango
Artikelen

Gebreide midi-jurk

REF. 77097678
Middenbruin

XL
Huidige prijs € 49,99€ 49,99

Retournering wordt verwerkt

BEZORGING 2

Je bestelling is al bezorgd. Geniet van je aankoop!
Ordernummer

E9MXJ7
Aankoopdatum

21-10-2024
Ruilen en retourneren
Je kunt de artikelen van je aankoop retourneren tot 06-12-2024
Verzendgegevens

Petra Groeneveld

Berkenlaan 18 4128 SV, Lexmond

310616622880

[email protected]
Factureringsgegevens

Petra Groeneveld

Berkenlaan 18 4128 SV, Lexmond

310616622880

[email protected]
Artikelen

Gebreid jasje met knopen

REF. 77036722
Middenbruin

XL
Huidige prijs € 59,99€ 59,99

Retournering wordt verwerkt

Gewenste Oplossing:

Ik zou zéér tevreden zijn als ik het aankoop bedrag terug krijg. Omdat ik alleen AOW ontvang en helaas alles online moet aanschaffen vanwege mijn invaliditeit

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Houd moed
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM