Terug

Klacht: Bestelling betaald maar niet ontvangen

Nubinha op 26 januari 2023 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 26 januari 2023

Een klant heeft op 17 januari 2023 een bedrag van 58,96 euro betaald voor een online bestelling bij Mango, maar heeft de bestelling nooit ontvangen. Er is geen bestelnummer of track en trace informatie verstrekt, en ondanks meerdere e-mails om een terugbetaling te verzoeken, heeft de klant geen reactie ontvangen. Bellen met de klantenservice is alleen mogelijk via een duur 0900-nummer.

Mijn Klacht:

17-1-2023 58,96 euro betaald voor een bestelling bij Mango online maar niets ontvangen. Geen bestelnummer, geen track en trace, geen levering niets. Ik kwam er op tijd achter dat bellen alleen via een peperduur 0900 nummer kan en daarom verschillende mails gestuurd om mijn geld terug te vragen maar geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug natuurlijk!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nubinha
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mango

Alle klachten over Mango →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Mango
Zo werkt het