Een klant heeft vijf weken gewacht op een bestelling van Mango, die uiteindelijk niet compleet werd geleverd. Daarnaast ervaart de klant problemen met de klantenservice, die niet reageert op verzoeken om hulp.
5 weken wachten op bestelling vervolgens geleverd niet compleet klantenservice regeert niet
Ik wil mijn aankoopbedrag trug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
