Klacht: Verkeerde schoenen met gegevens van andere klant ontvangen!

Ieem op 26 november 2022 over Manfield in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Manfield has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Manfield
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 26 november 2022

Een klant van Manfield ontving een pakket met schoenen dat bestemd was voor een andere persoon, nadat hij in de winkel had gevraagd om een online bestelling. Bij contact met de winkel werd de klant gevraagd om terug te komen voor een bon, wat leidde tot teleurstelling over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Denk je even snel in de winkel schoenen te kopen blijken ze niet meer op voorraad te zijn. Prima optie om ze in de winkel online thuis te laten bezorgen.
Blijk je een pakketje te ontvangen van een heel ander persoon.
Bel je naar de winkel moet je toch terug komen want anders krijg je geen bon?
Wat een domme fout! Erg teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

Als aller eerst de juiste schoenen ontvangen en voor de moeite naar de winkel. Daar komt overigens ook nog het gedoe bij te moeten wachten op de juiste schoenen.. daarom vind ik een redelijke tegemoetkoming op zijn plaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Manfield over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ieem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM