Klacht: Slechte kwaliteit

maria zochowska op 29 maart 2017 over Manfield in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Manfield has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Manfield
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 29 maart 2017

Een klant heeft enkellaarsjes van 120 euro gekocht die na korte tijd problemen vertoonden, zoals een rits die openstond en een bobbelige binnenzool. Ondanks een reparatie bleef de binnenzool oncomfortabel, waardoor de laarsjes niet meer draagbaar zijn. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het product en vraagt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

December j.l. kocht ik bij u enkellaarsjes voor 120 euro.
Ik heb ze in februari bij u terug gebracht aangezien het ritsje aan de achterkant na iedere 20 meter lopen open stond, plus dat de binnenzool zo bobbelig werd dat er niet meer op te lopen viel. U heeft de laarsjes in zoverre gerepareerd dat het ritsje niet meer open ging tijdens het lopen, maar de vernieuwde binnenzool kon niet verhelpen dat het voetbad weer bobbelig werd. Er is niet meer op te lopen. Nu, eind maart kan ik de laarsjes weggooien en begrijp niet hoe een zo’n duur laarsje zo slecht gemaakt kan zijn.
Graag uw reactie

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als er compensatie plaats vindt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Manfield over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM